모든 여행상품 
※반드시 예약 규정 및 상품 일정표를 숙지하셔야 하며, 이로 인해 발생하는 모든 불이익은 당사가 책임지지 않습니다.
※모든 일정은 인원별 차량으로 진행되며 현지 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
※단체 행동에서 이탈하는 일은 삼가 주시고 개인적인 부주의로 인해 발생한 사고에 대해서는 본사나 가이드가 책임을 지지 않습니다. 부득이 한 경우,가이드와 꼭 상의해 주시기를 바랍니다. 

※여행 중에 발생할 수 있는 재산의 피해, 신체의 상해, 사망 등 사고로 인한 여행의 중단, 지연 및 변경에 따른 추가 비용등에 대한 책임은 여행자와 서비스를 직접 제공하는 회사에 있습니다. 이에 따른 손해 배상청구는 해당 항공사, 호텔, 식당, 관광지와 같은 서비스 제공 회사의 약관에 따라 이루어지고 조정됩니다. 여행 중 발생할 수 있는 사고, 소지품 도난, 수하물 분실, 파손, 신체의 장애, 질병, 항공기 지연에 따른 손해 등은 여행자가 여행보험에 가입 유,무에 따라 처리되며 여행자 보험의 가입은 여행자의 결정에 따릅니다. 관광 중 개인의 부주의로 인한 사고 및 행사 불가능에 대해서 동부관광은 이에 대한 직접 책임이 없습니다. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 (인터넷,컴퓨터 등) 장애로 인한 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다. (추천 여행 보험: www.worldnomads.com/ )

※크레딧 카드(Credit Card) 혹은 데빗 카드(Debit Card)를 이용하여 여행비를 지급할 경우 동부관광은 카드정보를 전화나 이메일을 통해 받고 확인 후 결제함을 여행자가 동의하는 조건으로 수락합니다. 여행 경비 지불에 사용할 카드는 여행자중 한 명의 직접 소유여야 합니다. 여행자와 결제된 카드의  소유주가 다를 경우 문제 발생 시 여행자가 결제에 대한 책임을 집니다. 여행 일정 중에 항공사나 크루즈 회사가 포함된 경우는 동부관광은 관련회사에 손님의 카드를 이용하여 지불하는 대행사 역할을 할 뿐 이 부분에 대한 환불과 취소에 따른 결과에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 환불은 해당 회사의 규정에 따라 이루어지고 환불 경비와 취소료는 여행자가 책임을 집니다. 크레딧 카드(Credit Card) 혹은 데빗 카드(Debit Card)로 환불(Refund)을 받는 경우는 카드결제 대행사로부터 Handling fee가 발생합니다.

※홈페이지에 나와있는 상품가, 일정, 호텔 및 투어 컨디션등은 현지 사정에 의해 예고없이 변경될 수 있습니다.
항공 상품은 비수기 가격 기준이며, 오타로 인한 가격 오류시 정상 가격을 지불하셔야 합니다. 
최종 상품 확정은 투어 출발전 이메일로 반드시 컴펌을 받으셔야 합니다. 

※여행중 부득이하게 발생할 수 있는 불상사를 대비한 여행자 보험은 여행 당사자가 세부보장 범위등을  확인후 직접 가입하셔야 하며 , '당사'는 책임을 지지 않습니다. 

로컬/인바운드 상품
※모든 선택 관광은 필수가 아닌 원하시는 것만 진행하실 수 있으며, 개인별로 티켓을 구매하여 사용하는 것은 불가능합니다
※가이드/기사 서비스 Fee, 선택관광 비용을 카드로 결제하시는 경우 카드 수수료 4%가 추가로 부과됩니다.
※미성년자(18세 미만)는 관련 서류 없이는 혼자 여행할 수 없으며, 부모나 보호자와 함께 여행할 경우 다음과 같은 서류가 필요합니다.
- 부모 중 한 명과 여행 시, 동행하지 않는 다른 쪽의 확인 동의서(보호자 관련 정보 포함)와 여권 사본(서명이 보이는 페이지)
- 양쪽 부모 없이 보호자(Guardian)의 동행으로 여행 할 경우, 양쪽 부모의 확인 동의서(보호자 관련 정보 포함)와 여권 사본(서명이 보이는 페이지)
- 미성년자가 보호자 없이 혼자 여행은 바람직하지 않습니다. 필요시에는 문의 바랍니다.
(미성년자의 캐나다 입국은 입국 심사관의 결정에 의해 입국이 거절될 수도 있습니다.)

※호텔은 2인1실 기준입니다. 1인 여행객의 경우 1박당 $80 독방비가 발생합니다.  (단, 나이아가라/ 올드퀘백지역 호텔 사용시에는 각 $120씩 독방비가 발생합니다.) 
※3인 1실 또는 4인1실을 사용하시는 경우 각 3,4번째 고객님은 총 여행금액(항공가제외)에서 10%의 객실 할인이 있습니다.
※시즌 특선은 호텔 비용이 다를 수 있습니다. 

※육로로 두 나라 이상을 여행할 경우, 국경 통과시 모든 종류의 과일 및 반입이 안되는 동,식물과 관계된 가공제품 등 엄격히 반입을 금지하고 있습니다. 고객님께서는 이점을 숙지하시어 국경 통과시 반입이 금지된 동,식물 및 가공제품 여부등을 확인 후 소지하지 않도록 유의하시길 바랍니다.

※투어 차량 안에서 음식물 반입, 음주, 흡연등도 금지되어 있습니다. 간단한 물(텀블러, 뚜껑 있는 컵)은 허용이 됩니다. 동부관광의 모든 버스는 미국 연방 교통국과 환경처의 법규와 규제를 준수하며, 주차된 상태의 버스는 공회전으로 에어컨 작동을 할 수 없습니다.

※로컬/인바운드 상품 출발 확정 관련 유의사항
시즌 별 출발 확정 인원이 다르며, 대부분의 출발 확정 여부는 여행 출발일 1주일전에 확정 됩니다.
예약 접수 된 건에 대하여 모객 인원 미달로 행사 진행이 불가 할 경우 사전 안내 드린 후 취소 및 환불 처리 진행합니다.
사전 안내는 접수 시 기재 해 주신 전화번호로 유선 안내가 진행 되며, 전화 연결이 불가 할 경우 이메일 또는 카톡으로 안내가 나갑니다.
해당 사유로 인한 취소 및 환불의 경우, 예약 하신 날짜 이후에 취소가 진행 되더라도 패널티 없이 100% 환불 처리 됩니다.
하계/동계 시즌에 관계없이, 상품별로 출발 보장 최소인원은 변동이 있을수 있습니다.
※하계 시즌 (4월~10월) 최소 2인 이상 
※동계 시즌 (11월~3월) 최소 4인 이상 

로컬/인바운드 상품-출발지 미팅장소 및 주소 (상품에 따라 출발 시간은 다를수 있으니, 미팅 시간을 잘 숙지하여 주시기 바랍니다.)
플러싱 코리아빌리지- 150-24 Northern Blvd, Flushing, NY 11354
맨하탄 던킨도넛 앞-  302 5th Ave, New York, NY 10001   (31 St & 5 Ave 만나는 지점) 
뉴저지 포트리 한남체인- 1475 Bergen Blvd, Fort Lee, NJ 07024

맨하탄 워킹투어 미팅장소
Greeley Square Park(그릴리 동상앞)-Between 32nd and 33rd Streets, Broadway and, 6th Ave, New York, NY 10001

로컬/인바운드 상품-투어 출발시간
※정규 패키지 상품 출발 시간이며, 워킹투어 및 시즌 특선 상품은 출발 시간이 다를수 있습니다. 

출발시간
뉴욕시내관광 
플러싱 코리아빌리지       8:00 am
뉴저지 한남체인             8:00 am
맨하탄 던킨도넛 앞         9:15 am

(목,일) 워싱턴 방면 출발 상품
플러싱 코리아빌리지       7:15 am
맨하탄 던킨도넛 앞         7:15 am
뉴저지 한남체인             8:00 am

(월,금)  나이아가라 방면 출발 상품
플러싱 코리아빌리지       6:15 am
맨하탄 던킨도넛 앞         6:15 am
뉴저지 한남체인             7:00 am

(수) 보스톤+뉴포트 1박 2일
뉴저지 한남체인             8:00 am
플러싱 코리아빌리지       7:15 am
맨하탄 던킨도넛앞          7:15 am


로컬/인바운드 상품-투어 도착시간
※투어 도착시간은 캐나다/미국 국경 통과, 날씨 또는 현지 사정에 의해 변동이 있을수 있습니다. 

뉴욕시내 관광 당일, 모든 로컬/인바운드 상품 중 마지막 날 일정이 뉴욕시내 관광 일정일 경우
맨하탄 던킨도넛 앞          5:00 pm~5:30 pm
플러싱 코리아빌리지        5:30 pm~6:00 pm
뉴저지 한남체인              5:30 pm~6:00 pm

(목,일) 워싱턴+나이아가라 2박3일 / (월,금) 나이아가라 1박 2일
뉴저지 한남체인               9:00 pm~10:00 pm
플러싱 코리아빌리지         +40 min 정도
맨하탄 던킨도넛앞            +40 min 정도

(목,일) 미동부 캐나다 완전일주 5박 6일 / (월,금) 워싱턴 제외 캐나다 완전일주 4박 5일
뉴저지 한남체인               6:00 pm~7:00 pm
플러싱 코리아빌리지         +40 min 정도
맨하탄 던킨도넛앞            +40 min 정도

(목) 보스톤+뉴포트 1박 2일
뉴저지 한남체인              7:00 pm~8:00 pm
플러싱 코리아빌리지        +40 min 정도
맨하탄 던킨도넛앞           +40 min 정도



환불규정
미동부 버스 패키지 상품 취소로 인한 모든 결제(카드,현금,체크) 환불 적용 됩니다. 

※ 취소접수는 미동부 기준 업무시간 내 접수만 가능합니다.                        
- 업무시간은 미동부 기준 평일 (월요일~금요일) 09:00~18:00입니다. (토요일, 일요일, 공휴일 제외)                        
- 토/일/월요일 출발은 금요일 업무 종료 전까지 취소 하셔야 합니다.

- 취소수수료의 발생시점과 부과기준 정보 고지                                            
본 여행 상품은 계약금 지불 시점부터 계약이 체결 되며, 계약해지 요청 시 귀책사유에 따라 취소 수수료가 부과됩니다.

< 로컬(버스) 투어 상품 >           
- 출발 30일 전(~30)까지 통보시 : 계약금 환급 (단, Credit/Debit Card 결제 일 경우 8% 카드수수료 부과)    
- 출발 14일 전(29~14)까지 통보시 : 상품가격의 20% 취소 수수료 부과                                
- 출발 7일 전(13~7)까지 통보시 : 상품가격의 50% 취소 수수료 부과                                
- 출발 5일 전(6~5)까지 통보시 : 상품가격의 60% 취소 수수료 부과                                
- 출발 2일 전(4~2)까지 통보시 : 상품가격의 80% 취소 수수료 부과                                 
- 출발 1일전(1~당일)까지 통보시(NO-SHOW포함) : 환불 불가

< 미국 내 항공 상품 >
- 출발 90일 이전 취소: 상품가의 10%
- 출발 60일 이전 취소: 상품가의 20%
- 출발 30일 이전 취소: 상품가의 30% 
※ 신용/체크카드 결제 시 카드 수수료 8% 별도 부과됩니다.

< 해외 항공 상품 >
- 출발 90일 이전 취소: 상품가의 20%
- 출발 60일 이전 취소: 상품가의 30%
- 출발 30일 이전 취소: 상품가의 50% 
※ 신용/체크카드 결제 시 카드 수수료 8% 별도 부과됩니다.

※상기 일정은 항공 및 현지 사정에 의해 별도의 안내 없이 수정될 수 있으며, 각 여행지의 모든 호텔, 식당은 현지 사정에 따라 동급으로 변경될 수 있습니다. 그리고 항공이 포함된 투어 패키지 가격은 비수기 항공가 포함 기준으로, 예약 시점에 반드시 항공가 및 전체 투어 요금을 확인하셔야 합니다.
※특히 공항 대기 장소나 호텔 로비에서는 개인의 소지품을 각별히 주의하여 주시기 바랍니다.
※여행에 필요한 여권,비자 기타 서류는 해당 국가 영사관을 통하여 여행자 본인이 직접 확인하고 준비해야 합니다
                                    
※ 상품에 사전결제가 필요한 티켓(입장료, 고속버스 등)이 포함된 경우 티켓 비용은 환불되지 않습니다.                    

※ 모든 여행상품은 예약 시 완불하셔야 합니다.                                        

※ 여행참가자 수 미달 및 여행사의 귀책사유로 취소가 되는 경우 계약금 전액 환급 됩니다.                            

※ 여행참가자 수 미달로 여행계약 해제 통지시 대체 여행상품을 권유하며 출발 2일전까지 통지함을 원칙으로 합니다.            

※ Credit Card로 지불된 금액 환불 시 지불일 이후 8%의 카드수수료가 부과됩니다. 결제 당일 취소의 경우, 수수료가 부과되지 않습니다. (주말 제외, 미동부 기준 업무시간 내 접수만 가능)

※ Credit Card로 지불된 금액 환불 시 체크, ZELLE, 혹은 사무실 내방하여 현금으로 환불 받으실 경우, 4%의 카드수수료만 부과됩니다.   

※ 천재 지변, 항공사 및 호텔사정에 의한 항공편 결항[연착포함] 및 호텔 취소 사항에 대해서는 여행사의 책임이 없음을 알려 드립니다.    

※ 천재 지변, 항공사 및 호텔사정에 의한 차량, 가이드, 체류비용, 중간 항공비용에 관련하여 발생한 추가비용은 현지에서 지불 하셔야 합니다.    

※ 입국 심사는 심사관의 고유 권한입니다. 거절로 인한 배상은 여행사의 책임이 아님을 알려 드립니다.

※ 금요일 6 PM 이후 - 토, 일요일, 법정공휴일에 이메일 및 메세지, 응급통화 등을 통하여 취소하는 경우에도 당일취소(NO-SHOW)와 같은 취소료가 적용됩니다.

※ 주말에는 현지의 호텔이나 기타 모든 관광 시설의 담당 직원이 부재 중이기 때문에 정상적인 취소조치를 할 수 없고, 사용하지 않아도 비용이 발생합니다.

※ 항공이 포함된 뉴욕 외 지역 패키지 Outbound (뉴욕출발 항공포함)여행의 경우, 별도의 취소료 규정을 게시하지 않지만 해당 도착지의 행사업체의 취소료 규정에 따르며 이는 예약 전 에이전트를 통해 확인하여야 합니다.